Als er achter een naam uitnodigen staat, in plaats van nu bellen, dan kan dit twee dingen betekenen:
De contactpersoon is nog niet ingelogd in de Familie Portaal-app.
De beschikbaarheid staat ingesteld op Uitnodigen in plaats van Bereikbaar.
Zo kan een contactpersoon de beschikbaarheid aanpassen:
Log in op de website van het Compaan Familie Portaal en klik bovenaan op 'beeldbellen'
Controleer uw beschikbaarheid en klik op Aanpassen.
Kies één van de opties:
Bereikbaar: de gebruiker kan direct bellen (werkt alleen met de Portaal-app op de smartphone).
Uitnodigen: u ontvangt een mail of sms bij een belverzoek.
Niet beschikbaar: de gebruiker kan u niet bellen of uitnodigen.
Klik op 'bevestig' om uw beschikbaarheid op te slaan.