Let op: dit is enkel van toepassing op de Compaan Klassiek, niet op de Compaan Connect.
Standaard is het zo ingesteld, dat enkel contactpersonen van een Compaan gebruiker naar de Compaan kunnen mailen. Als een derde persoon mailt, krijgt diegene de e-mail weer terug.
Als beheerder kunt u deze instelling aanpassen, zodat de Compaan op het @compaanmail.nl-adres mail kan ontvangen van iedereen; zonder een enkele restrictie.
Ga in het Familie Portaal naar 'instellingen' en vervolgens naar 'algemeen'
Zet de instelling e-mail accepteren van op 'iedereen'
Overigens adviseren wij dit niet te doen. Ongewenste e-mail komt op deze wijze ook door, en de Compaan kan op late tijdstippen en zelfs 's nachts meldingsgeluiden geven.